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Ego

Sie brauchen kein 3a-Vorsorgekonto? Weit gefehlt! – Mit tiefgehender Information der Overconfidence der Nutzer:innen entgegenwirken

Durch die psychologische Forschung wissen wir: Unser Verhalten wird zum großen Teil von Behavior Patterns beeinflusst. Dies sind unbewusste, wiederkehrende Mechanismen in unserer Entscheidungsfindung.

Um den Kommunikations- und Vertriebserfolg zu steigern, bietet die Toolbox PsyConversion® mit einer praxisnahen Auswahl an Behavior Patterns Inspiration und sofort anwendbare Lösungen für E-Commerce-Professionals, um Customer Journeys dem intuitiven Verhalten der Nutzer:innen entsprechend zu gestalten.

So kann überoptimistisch zu sein oder das eigene Wissen zu überschätzen dazu führen, dass Menschen einen Bedarf nicht erkennen – z. B. auch für Finanzprodukte, wie den Abschluss von Versicherungen oder das Abstoßen risikobehafteter Wertpapiere.

Wir raten daher dazu, im Digitalkontext auf diesen Effekt, der auf dem Behavior Pattern der Overconfidence beruht, hinzuweisen. Ein konkretes Beispiel ist hierfür ist der Einsatz von Abbrecherbefragungen. Sobald eine Nutzerin über Mausbewegung signalisiert, Ihre Produktseite verlassen zu wollen und somit das Produkt für nicht relevant erachtet, kann ein Pop-up-Fenster das unterschätzte Risiko beschreiben: „Sie glauben, Sie brauchen kein 3a-Vorsorgekonto? Weit gefehlt: Unterschätzen Sie nicht den Trend einer immer mehr zunehmenden Vorsorgelücke nach der Pensionierung, die das Fortsetzen Ihres gewohnten Lebensstandards massiv beeinflussen kann.“

Konkrete Anwendungsszenarien für Behavior Patterns im Finanzkontext und Insights aus der PsyConversion®-Toolbox für effektive und aktivierende Digital-Anwendungen gibt’s bei den InsureFin Digital-Days 2021.

In München am 23.09., in Frankfurt am Main am 07.10. und auch in Zürich am 13.10. legen wir den Fokus der Veranstaltungen auf Erkenntnisse aus der Behavioral Economics für die Banking- und Versicherungsbranche.

Auch im hybriden Eventformat sind alle 3 Veranstaltung in München, Frankfurt und Zürich für Sie besuchbar. Melden Sie sich jetzt kostenfrei an!

Mehr zu PsyConversion®:

Quelle: Spreer, Philipp 2021: PsyConversion. 2.überarbeitete und erweitere Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler.

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